Retouraanvraag.
Meld hier je retour voor WEST aan.
Na aanmelding ontvang je de retourinstructies waarmee je jouw bestelling kunt retourneren. Lees eerst goed de voorwaarden onderaan deze pagina voordat je een retouraanvraag indient.
Heb je vragen? Neem dan gerust contact op met ons supportteam via www.westsmartlock.nl/contact
Aanmeldenperiode:
Retouren moeten binnen 30 dagen na de aankoopdatum worden aangemeld. Na deze termijn kunnen we helaas geen retourzendingen meer accepteren.
Productconditie:
Het product dient in originele staat te zijn, ongebruikt en in de originele verpakking. Beschadigde, gebruikte of incomplete producten komen niet in aanmerking voor retour.
Verpakking:
Verpak het product zorgvuldig om transportschade te voorkomen. Gebruik bij voorkeur een stevige doos met voldoende beschermend materiaal, zoals bubbelplastic.
Belangrijk bij retourneren van de WEST Smart Lock!
Omwille van veiligheid en privacy is het niet meer mogelijk om de WEST Smart Lock te retourneren zodra het slot is geplaatst en gekoppeld aan een gebruiker.
Zodra het smart lock is geïnstalleerd en er een hoofdgebruiker is aangemeld, wordt het systeem permanent gekoppeld aan persoonlijke gegevens. Dit betekent dat het product om veiligheidsredenen niet meer opnieuw verkocht of hergebruikt kan worden.
Retourzendingen zijn daarom uitgesloten zodra de smart lock is geplaatst en geactiveerd.