Question 1

Hoe kan ik toegang krijgen als mijn telefoon leeg is of zoekgeraakt?

Accepted Answer

Met je vingerprint, pincode en tag heb je ook zonder je telefoon moeiteloos toegang tot je huis of bedrijf. 
Raak je je telefoon kwijt? Geen zorgen. Meld je aan op een ander toestel en verander je wachtwoord. Zodra je op een ander apparaat bent ingelogd, wordt automatisch de toegang voor het zoekgeraakte toestel verwijderd.

Question 2

Wat moet ik doen als de batterij van mijn slimme slot leeg is?

Accepted Answer

De batterij van een WEST Smart Lock heeft een indrukwekkende levensduur van maar liefst 2,5 jaar of meer dan 30.000 activaties. Deze duurzaamheid wordt mede mogelijk gemaakt doordat je het slot handmatig kunt openen en sluiten. Daarnaast ontvang je ruim op tijd een melding wanneer de batterij bijna leeg is, waardoor je voldoende tijd hebt om de batterij te vervangen (je moet de meldingen handmatig activeren in de TTLock-app). Mocht je deze meldingen missen, dan schakelt je WEST Smart Lock automatisch over naar een batterijbesparingsmodus, waardoor de batterij nog enkele weken langer meegaat. Als de batterijen toch leeg zijn, kunt u ze eenvoudig aan de buitenkant vervangen.

Question 3

Hoe veilig is de WEST Smart Lock?

Accepted Answer

De communicatie van de WEST Smart Lock is end-to-end versleuteld. Onze veiligheidsnormen zijn vergelijkbaar met die van online bankieren. Bovendien zijn ze bestand tegen de meeste gangbare inbraakmethodes.

Question 4

Is mijn slimme slot afhankelijk van een wifi-verbinding?

Accepted Answer

Nee, zeker niet. WEST Smart Lock functioneert via Bluetooth en heeft geen wifi-verbinding nodig.

Question 5

Is het mogelijk om de WEST Smart Lock zelf te installeren?

Accepted Answer

Jazeker. Het installeren van je WEST Smart Lock is een eenvoudige klus die je snel kunt klaren. Je hebt enkel een schroevendraaier nodig. In de meeste gevallen duurt het installeren van een WEST Smart Lock maximaal 5 minuten.

Question 6

Hoe vervang ik mijn oude cilinderslot door een WEST Smart Lock?

Accepted Answer

Stap 1: Cilinder bekijken vanaf de kopse kant van de deur:
De cilinderbout die zichtbaar is aan de kopse kant van de deur vormt altijd het hart van jouw cilindermaat. Dit is het startpunt voor het meten. Als je zeker wilt zijn dat je exact dezelfde maat meet als jouw huidige cilinder, kun je de cilinder uit het slot halen. Schroef hiervoor de cilinderbout los, steek de sleutel in het slot en draai deze een klein stukje zodat de cilinder vrijkomt uit het slot.

Stap 2: A - Binnenzijde cilinderslot opmeten: 
Meet vervolgens de binnenmaat van de cilinder op. Doe dit opnieuw nauwkeurig, deze keer vanaf het hart van de stelschroef tot de binnenzijde van de cilinder.

Stap 3: B - Buitenzijde cilinderslot opmeten:
Meet nauwkeurig de buitenmaat van de cilinder op. Doe dit door de afstand tussen het hart van het schroefgat tot de buitenkant van de cilinder te meten. Aan deze kant komt de WEST Smart knop.

Heeft uw oude cilinder maat A: 30 mm en B: 30 mm? Kies dan voor uw gewenste WEST Smart Lock de maat A: 32,5 mm en B: 32,5 mm.

Voor optimale veiligheid adviseren wij dat de nieuwe cilinder aan beide zijden niet meer dan 4 mm langer is dan uw huidige cilinderslot.

Question 7

Is de WEST Smart Lock geschikt voor mijn type deur?

Accepted Answer

De WEST Smart Lock is compatibel met vrijwel alle deuren die zijn uitgerust met een europrofiel cilinder. Met verschillende beschikbare maten, is er zeker een WEST Smart Lock die geschikt is voor jouw deur. Het controleren van je maten vereist alleen de binnen- en buitenmaat van je huidige slot.

Question 8

Is een slim slot beschermd tegen kerntrekbeveiliging?

Accepted Answer

Zeker weten. De WEST Smart Lock is beschermd tegen de meest bekende inbraakmethoden, waaronder ook kerntrekken.

Question 9

Hoe deel ik toegang met anderen?

Accepted Answer

Dit kan eenvoudig via de TTLock-app. Selecteer de persoon met wie je de toegang wilt delen, en zij ontvangen automatisch een uitnodiging via sms en/of e-mail. Bovendien is het ook mogelijk om hen een persoonlijke pincode te geven.

Question 10

Mijn huidige slot functioneert nog uitstekend. Wat zijn de voordelen van het vervangen van een slim slot?

Accepted Answer

Er zijn verschillende goede redenen om dat te overwegen. Met het WEST Smart Lock introduceer je het meest veilige slot in je huis of bedrijf. De WEST Smart Lock werkt met de meeste anti-kerntrekbeveiliging, anti-boorbelemmering en een meerpuntssluiting. Bovendien houdt het WEST Smart Lock nauwkeurig bij wat er gebeurt, zodat je altijd op de hoogte bent van wie er toegang heeft gehad. En laten we eerlijk zijn, zou het niet heerlijk zijn om nooit meer je sleutels te vergeten, kwijt te raken of mee te hoeven sjouwen? Je telefoon heb je immers (bijna) altijd bij je.

Question 11

Gaat mijn deur automatisch op slot?

Accepted Answer

Nee. Om ervoor te zorgen dat de WEST Smart Lock op alle soorten deuren past, inclusief deuren met meerpuntssluitingen, en om extra gemoedsrust te bieden, is het altijd nodig om de deur handmatig op slot te draaien. Zodra het slimme slot is vergrendeld, wordt het gedeactiveerd en zal de knop aan de buitenkant 'doordraaien'. Dit draagt bij aan het behoud van de levensduur van het slimme slot.

Question 12

Wat is een WEST Gateway G2?

Accepted Answer

De WEST Gateway G2 is een slimme toevoeging aan je smart lock. Hiermee kun je niet alleen mensen overal ter wereld toegang verlenen, maar ook deuren op afstand openen en vergrendelen via Wifi.

Veelgestelde Vragen